Conditions de retour

Délai de rétractation et conditions de retour

Vous voulez retourner un produit ?

Les commandes passées sur notre site peuvent être retournées dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.
Les articles ne doivent pas avoir été portés ni lavés ils devront être retournés intacts, étiquetés dans leur emballage d’origine accompagné d’une copie de la facture.
Les articles seront minutieusement contrôlés, en cas d’articles endommagés, nous ne pourrons procéder à un échange ou un remboursement.

Dans le cadre d’un échange ou d’un avoir :

Les frais de retours sont à notre charge.  Vous pouvez utiliser le portail de retour sur le lien suivant : https://intemporel.shipping-portal.com/rp/
L’avoir est valable 1 an sur le site et vous sera envoyé par mail.

Pour un remboursement :

Les frais de retours sont à votre charge. Il faudra juste joindre la facture à votre colis en précisant que vous voulez être remboursé.
Nous procéderons à un remboursement du montant des produits hors frais de port dans un délai de 15 jours.

Adresse de retour

Intemporel Service Retour
1, rue Alain Raillard
93300 Aubervilliers
FRANCE

Si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter via le formulaire ci-dessous, nous vous répondrons dans les 48h 🙂