Il vous suffit de vous inscrire soit via ce lien, soit lors de la validation de votre panier.

Vous pouvez échanger vos points contre une carte cadeau à utiliser sur notre boutique.

Une fois la carte cadeau obtenue, vous pourrez l’utiliser lors d’une prochaine commande en saisissant son code au moment du paiement.

Êtes-vous sûr d’avoir passez votre dernière commande en étant connecté à votre compte client ?

• J’ai oublié de me connecter à mon compte lors de la validation de ma précédente commande, Puis-je récupérer les points perdu ?

Malheureusement comme c’est indiqué dans nos conditions, le mode invité ne permet pas de cumuler des points de fidélité.

Si vous avez oubliez de vous connecter à votre compte lors de la validation de votre précédente commande, ces points de fidélité sont perdus définitivement.

• J’étais bien connecté à mon compte mais je n’ai pas gagné de point lors de mon précédent achat, que faire?

Nous effectuerons une vérification de votre commande dans notre base de donnée, nous reviendrons vers vous au plus vite pour corriger ce soucis.

• Je n'ai pas encore de compte client mais j'ai bien passé une commande en mode invité.

Le programme de fidélité n'est valable que pour les cliente qui ont un compte chez nous, et il est actif seulement pour les commandes passé au moment et après sa création. Comme indiqué dans les conditions de notre programme de fidélité, le mode invité ne permet pas de cumuler des points.

La durée de validité de vos points est de deux ans.

Les points dépensés ne peuvent pas être ajoutés de nouveau à votre compte client, si vous nous retournez un article ou demandez si vous demandez un remboursement.